広報ふくさき　令和8年（2026年）9月号　8ページ
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救急医療が新たなステージへ！令和８年10月 新ハーツ始動！
一刻を争う現場で、迅速かつ適切な救急搬送を実現
　一刻を争う救急の現場で、救急隊は常に町民の皆様の命を守るため、最善を尽くしています。
　これまで救急隊は、現場で確認した情報を紙の様式に記録し、口頭で医療機関と情報を共有してきました。この度、令和８年10月から運用を開始する新しい救急搬送システム「HEARTS」では、タブレット端末を最大限に活用して、救急隊が現場で得た情報をより早く、より正確に医療機関と共有することで、迅速かつ適切な搬送と治療につなげます。
◆病院到着前から患者情報を共有！より迅速な治療準備が可能に！
　新しいシステムでは、救急隊が現場で患者様の状況を確認する際、タブレット端末で必要な情報を直接入力します。お薬手帳や保険証などをその場で撮影しOCR（光学文字認識）で文字を読み取ります。さらに、音声入力やAI（大規模言語モデル）の活用により、より効率的に情報を登録します。
　これらの情報は、救急車が病院に到着する前から、安全な通信環境を通じて医療機関と共有します。これにより、病院は患者様が到着する前から、必要な診療科の準備や、治療に必要な薬剤・医療機器の準備を始めることができます。
１．119番通報：救急要請
２．救急隊が到着・状況確認
３．情報入力・撮影
４．病院への情報共有
病院へ問い合わせる段階で、システムを通じて事前に共有
５．救急車搬送中から病院で準備開始
搬送車が病院へ向かう間も、病院では共有された情報をもとに、診療・治療の準備開始
６．病院到着
　病院到着後、スムーズに治療・診療開始
◆みなさまにご協力いただきたいこと
　救急現場では、限られた時間の中で迅速かつ正確な情報確認が求められます。新システムを最大限に活用し、より早く適切な治療へとつなげるため、以下のものを事前にご準備くださるようお願いいたします。みなさまのご協力で、救急隊がスムーズに情報確認を行え、早期の病院搬送へとつながります。
　　・保険証、マイナンバーカード、運転免許証などの身分証明書
　　・お薬手帳（服用している薬の情報がわかるもの）
問い合わせ先　姫路市消防局　救急課　電話０７９−２２３−９５５５
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困ったら一人で悩まず行政相談
　毎日のくらしのなかで、国や特殊法人などの仕事について、苦情や意見・要望はありませんか。相談は行政相談委員、または相談センターへ。
　相談は無料で、秘密は固く守られます。気軽にご相談ください。
総務省行政相談センター　電話0570−090110　おこまりならまる　まるくじょーひゃくとおばん
定例相談　毎月第３水曜日　午後１時から午後3時　サルビア会館
巡回相談　９月26日（土曜日）　午後１時から午後３時　文化センター　小ホール
啓発活動　10月31日（土曜日）　午前10時から正午　エルデホール（福崎秋まつり）
9月と10月は、行政相談月間です。